隨著行業(yè)巨頭們的加入以及巨額資本涌入，新零售不再只是概念，而是真正的在很多業(yè)態(tài)細節(jié)上發(fā)生了實質(zhì)變化，其中最為明顯的就是正在發(fā)生“貨架革命”。辦公室出現(xiàn)的無人貨架只是現(xiàn)象級市場，只是充當了貨架革命中的那只蝴蝶，更大的貨架革命正發(fā)生在社區(qū)市場。
連鎖商超貨架已然在變，社區(qū)新零售貨架即將開變
對于辦公室無人貨架的爭議一直很大，這個市場需求肯定是有的，但市場究竟有多大是個嚴肅的問題。從整個零售市場考慮，辦公室無人貨架所帶來的增量市場僅是九牛一毛的事情，但其出現(xiàn)之后刷新了不少人對于零售貨架的認知，并且刺激了零售貨架的產(chǎn)業(yè)鏈式變革。
網(wǎng)紅超市盒馬鮮生帶動整個連鎖商超行業(yè)的貨架變革，傳統(tǒng)商超的貨架又高又密，為的是盡可能提供更多的商品展示以便促進消費，新型商超則為了提升體驗把貨架高度降低，貨架排距增寬，貨架擺放更精致，貨架選品更有質(zhì)量。連鎖商超的變革已經(jīng)有了實質(zhì)體現(xiàn)。
而在社區(qū)市場，貨架變革還處于醞釀階段，社區(qū)零售市場問題很多，之前幾年的發(fā)展進展緩慢。然而，隨著今年天貓、京東等電商巨頭，永輝、物美、大潤發(fā)等連鎖商超，以及諸多拿到融資的無人便利店、無人貨架等項目都不約而同的盯上社區(qū)新零售市場，社區(qū)貨架變革已出現(xiàn)加速跡象。
不過，雖然社區(qū)新零售市場的參與者越來越多，但有足夠能力推動全國社區(qū)市場變革的得看阿里和京東的表現(xiàn)。
天貓小店+零售通，京東便利店+新通路，搶占社區(qū)貨架
表面上看，天貓小店、京東便利店都在整合大批社區(qū)夫妻便利店，但實際上他們要整合的是店內(nèi)的貨架，因為貨架是商品的載體，只有提升整體貨架能力，才能起到促進消費的作用。從具體的做法來看，兩大電商巨頭想輸出自己的網(wǎng)絡技術(shù)、電商供應鏈、倉儲及配送能力等去幫助這些夫妻便利店優(yōu)化貨架。例如：
1.互聯(lián)網(wǎng)可以有效解決社區(qū)夫妻便利單的單店孤島信息問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來管控商品的進銷存問題；
2.阿里零售通和京東新通路，在不斷強化自身在B2B2C領(lǐng)域的供應鏈能力，為夫妻便利店提供更多的商品選擇；
3.兩大巨頭的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力可以讓店主對經(jīng)營情況有據(jù)可依的來進行優(yōu)化調(diào)整，不在只是盲目的憑感覺來經(jīng)營；
4.阿里和京東的倉儲及物流能力，可以滿足店主碎片化的采購需求，不用再像此前只能成箱的采購方式來占據(jù)店面空間。
最初天貓做零售通，京東做新通路都想利用貨源來搶占夫妻便利店的貨架，但這種只涉及B端采購環(huán)節(jié)僅能解決夫妻便利店的SELL IN問題，而能解決這個問題的公司和平臺非常多，所以二者先后推出天貓小店和京東便利店業(yè)務，幫助夫妻便利店解決SELL OUT問題，以此助力B2B供應鏈業(yè)務搶占夫妻便利店的貨架。
在《社區(qū)新零售》這本書有有過介紹，其實在前一波社區(qū)O2O熱潮中，已經(jīng)類似社區(qū)零售項目出現(xiàn)，有專做B端的，有專做C端，也同時做B端和C端，但這些項目的市場影響力遠遠不及天貓小店和京東便利店的作用大。